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取消订单
全科商城 / 2019-07-18

如何取消订单

若您想取消未收货的订单,请使用 "卖家中心--我的订单首页"服务

 
具体操作步骤如下:
 
1.进入"我的订单"页面,找到“订单管理”的“待付款”的订单,点击“取消订单”按钮;
 
2.选择订单取消原因后,点击确定,提交申请;
 
3.取消订单"申请成功后,您可在“已取消”页面查看取消进度,
 
 
订单快速退款 
在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供 “订单快速退款”服务,商城退款处理时效如下: 商城自营商品订单: 商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。 商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。 商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。 拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。 *注:不排除异常订单延迟退款的情况,请您直接联系客服处理 第三方卖家商品订单: 第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。 
 
取消订单注意事项:订单提交成功后,您可取消商城自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单。 
 
注:订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。 
 
1.提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。 
 
2.订单若包含赠品、加价购、满减、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。
 
3.已确认收货的订单,请申请返修/退换货。
 

款项返回说明:
 
 
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